Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

1. Qui est responsable de vos données ?

Le site mayshive.com (marque MAY'S KIDS) est exploité par MAY'S BEAUTY, SASU au capital de 500 €, RCS Basse-Terre 918 914 359, dont le siège social est situé 23 rue Melvil Bloncourt, 97100 Basse-Terre, France. MAY'S BEAUTY est responsable du traitement de vos données personnelles. Contact : info@mayshive.com.

2. Quelles données collectons-nous ?

• Vos coordonnées : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Les informations sur vos commandes : produits achetés, montants, suivi de livraison, retours.
• Les informations de paiement : elles sont traitées par nos prestataires de paiement. Nous n'avons jamais accès au numéro complet de votre carte.
• Vos échanges avec notre service client.
• Des données de navigation : adresse IP, type d'appareil, pages consultées, cookies.

3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?

• Pour traiter, expédier et suivre vos commandes, et assurer le service après-vente (exécution du contrat).
• Pour respecter nos obligations légales : facturation, comptabilité, garanties.
• Pour sécuriser le site et prévenir la fraude, et pour améliorer nos services (intérêt légitime).
• Pour vous envoyer nos actualités et nos offres, et pour mesurer nos publicités, uniquement avec votre accord (consentement).

4. À qui sont-elles transmises ?

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises aux seuls prestataires qui en ont besoin : Shopify, qui héberge la boutique ; nos prestataires de paiement ; nos partenaires de livraison (dont Mondial Relay) ; nos outils d'envoi d'e-mails et de mesure d'audience ; et, si vous l'acceptez, des plateformes publicitaires.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de ces prestataires, notamment pour l'hébergement, peuvent être situés hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Combien de temps les conservons-nous ?

• Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après votre dernière commande pour nos communications.
• Factures et pièces comptables : 10 ans.
• Cookies : 13 mois au maximum.

7. Quels sont vos droits ?

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter le traitement, vous y opposer, demander leur portabilité et retirer votre consentement à tout moment. Il suffit d'écrire à info@mayshive.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, paiement) et, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience et de publicité. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le bandeau de gestion des cookies.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.