Politique de remboursement

Changer d'avis

Conformément aux articles L221-18 et suivants du code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Écrivez-nous à info@mayshive.com : nous vous confirmons l'adresse de retour. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou non conforme. Le remboursement, frais de livraison standard inclus, intervient au plus tard 14 jours après votre demande ; nous pouvons attendre d'avoir reçu le produit avant de procéder au remboursement.

Merci de nous retourner le produit complet, dans son emballage. Votre responsabilité ne peut être engagée qu'en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

Articles d'hygiène

Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les articles destinés à aller à la bouche ou au nez de bébé (tétines, anneaux, brosses à dents, mouche-bébés, couverts) ne peuvent pas être repris s'ils ont été descellés après la livraison (article L221-28, 5° du code de la consommation). Les autres articles d'un coffret restent couverts par le droit de rétractation.

Un produit abîmé ou défectueux

Écrivez-nous à info@mayshive.com en joignant une photo. Nous vous proposons un échange ou un remboursement, et les frais de retour sont à notre charge. Vous bénéficiez par ailleurs de la garantie légale de conformité de deux ans (articles L217-3 et suivants du code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil).

Adresse de retour

MAY'S KIDS – MAY'S BEAUTY, 633 Route de Paris, 60600 Breuil-le-Vert, France. info@mayshive.com