Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) - MAYS
1. PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE
Le site MaysHive (https://mayshive.com) est exploité par May’s, une société spécialisée dans l’achat-revente de produits diversifiés, vendus via son propre site e-commerce et des marketplaces.
Dénomination sociale : May’s
Forme juridique : SASU, société par actions simplifiée unipersonnelle
Capital social : 500,00 €
Siège social : 23 RUE MELVIL BLONCOURT, 97100 BASSE-TERRE
Contact : info@mayshive.com
2. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de vente des produits proposés sur Mays, incluant les règles de commande, de paiement, de livraison et de retour.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.
3. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ
Description des produits : Les produits proposés sur Mays sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères variations avec le produit réel.
Disponibilité : La disponibilité des produits est mise à jour en temps réel. En cas d’indisponibilité après passation de la commande, le client sera informé dans les plus brefs délais et pourra choisir entre un remboursement ou un échange.
4. PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Mays se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.
Moyens de paiement acceptés :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
Les transactions sont sécurisées via des protocoles conformes aux normes en vigueur pour garantir la confidentialité des données.
5. COMMANDE
Processus de commande : Le client sélectionne les produits de son choix et les ajoute à son panier. Avant de valider définitivement sa commande, il a la possibilité de vérifier le détail de celle-ci et de corriger d’éventuelles erreurs.
Confirmation de commande : Un e-mail de confirmation est envoyé au client récapitulant les produits commandés, le prix total, ainsi que les informations de livraison.
Annulation de commande : MaysHive se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le client, de non-paiement total ou partiel d’une commande précédente, ou pour tout autre motif légitime.
6. LIVRAISON
Les commandes sont traitées et expédiées sous 24 heures (hors week-ends et jours fériés).
France Métropolitaine et International (selon les options disponibles).
7. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours pour changer d’avis et retourner un produit.
Le produit doit être neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou erreur de commande).
Effectué sous 7 jours après réception et vérification du produit retourné.
8. GARANTIE ET SERVICE APRÈS-VENTE (SAV)
Tous les produits bénéficient d’une garantie légale de conformité et contre les vices cachés.
Assistance disponible pour toute question ou réclamation à info@mayshive.com.
9. RESPONSABILITÉ
Mays ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus.
En cas de force majeure (catastrophe naturelle, grève, panne des services de livraison), Mays ne pourra être tenue responsable des retards ou impossibilités de livrer.
10. DONNÉES PERSONNELLES ET CONFIDENTIALITÉ
Les données collectées sont destinées à traiter les commandes et améliorer l’expérience client.
Conformément au RGPD, le client peut demander la suppression ou modification de ses données personnelles.
11. LITIGES ET DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de MaysHive.